(1) A continuación, le informamos sobre el tratamiento de los datos personales al utilizar nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que puedan relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, el nombre, la dirección, las direcciones de correo electrónico o el comportamiento del usuario. Con ello, queremos informarle sobre nuestros procesos de tratamiento y, al mismo tiempo, cumplir con las obligaciones legales, en particular las derivadas del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

(2) El responsable, de conformidad con el artículo 4, apartado 7, del RGPD, es:

aboutwater GmbH
Robert-Koch-Str. 2
82152 Planegg
Alemania

Teléfono: +49 89 95 45 93-0
Correo electrónico: info@aboutwater.de

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con la persona indicada anteriormente.

(3) Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos facilite (su dirección de correo electrónico y, en su caso, su nombre y número de teléfono) para responder a sus preguntas.

(4) Salvo que se indique lo contrario a continuación, eliminamos los datos personales tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de tratamiento correspondiente. En el caso de los simples contactos (apartado 3), eliminamos los datos generados como máximo tres años después de que finalice el año en el que se generaron (al término del plazo de prescripción general del Derecho civil). En caso de que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan, no eliminaremos los datos de inmediato, sino que, en primer lugar, limitaremos su tratamiento.

(5) En caso de que recurramos a prestadores de servicios externos (encargados del tratamiento) para determinadas funciones de nuestra oferta, o de que deseemos ceder sus datos a terceros con fines publicitarios o funcionales, seleccionaremos y supervisaremos siempre cuidadosamente a dichos socios y le informaremos a continuación de forma detallada sobre los procesos correspondientes. En este contexto, también indicaremos los criterios establecidos en cuanto al plazo de conservación.

(1) Usted tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento en relación con los datos personales que le conciernen:

• Derecho de acceso a la información
• Derecho de rectificación o supresión
  
• Derecho a la limitación del tratamiento
  
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos
  
• Derecho a la portabilidad de los datos
  
• Derecho a oponerse a la publicidad y a revocar el consentimiento.
  

(2) Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en relación con el tratamiento que realizamos de sus datos personales. La autoridad de control competente para nosotros es la Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania (www.lda.bayern.de).

(1) Cuando se utiliza el sitio web con fines informativos, es decir, cuando se consulta sin registrarse y sin facilitarnos información de otro modo, tratamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Los datos que se describen a continuación son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web, garantizar su estabilidad y seguridad, así como proporcionar contenidos de forma temporal a través de sistemas técnicos de caché.

(2) El tratamiento se lleva a cabo mediante el tratamiento por encargo a cargo de nuestro proveedor de alojamiento web SiteGround Spain S.L., Calle de Prim, 19, 28004 Madrid, España, sobre la base de un contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Queda excluido el uso de los datos para fines propios del proveedor de alojamiento.

(3) En concreto, se tratan los siguientes datos:

• Dirección IP
• Fecha y hora del acceso
  
• Página visitada y contenidos consultados
  
• URL de referencia
  
• Información sobre el navegador y el dispositivo
  
• Datos técnicos de registro.
  

(4) La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en garantizar una prestación segura, estable y eficiente de nuestra oferta en línea, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. En la medida en que el tratamiento tenga por objeto la negociación o la ejecución de un contrato, la base jurídica adicional es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

(1) En nuestra página web utilizamos herramientas técnicas para diversas funciones que almacenan información en su dispositivo o acceden a la información ya almacenada en él. Además de las cookies clásicas, estas tecnologías incluyen también mecanismos similares, como píxeles de seguimiento, fragmentos de código (etiquetas), objetos HTML5, cachés o la lectura de la configuración del navegador. Cuando a continuación se haga referencia a «cookies», se incluirán todos estos procesos técnicos, independientemente de si existe o no una referencia a personas concretas.

(2) La estructura técnica de nuestra tienda en línea requiere el uso de determinadas tecnologías (en particular, cookies de sesión) para garantizar la visualización y el funcionamiento correctos de la página. Sin estas funciones imprescindibles, el sitio web no puede funcionar correctamente. Por lo tanto, no es posible desactivarlas. El acceso al dispositivo se realiza en virtud del artículo 25, apartado 2, número 2, de la TDDDG. El posterior tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

(3) Todas las demás funciones que no sean técnicamente necesarias (por ejemplo, para el análisis del comportamiento de los usuarios o la publicidad) solo las activamos tras obtener su consentimiento expreso y previo.

Para gestionar estos consentimientos, utilizamos la plataforma de gestión de consentimientos CookieYes del proveedor CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Reino Unido. La prestación del servicio y la documentación se realizan mediante el tratamiento por encargo, sobre la base de un contrato conforme al artículo 28 del RGPD (véase el artículo 6, apartado 2). A través del banner de cookies puede seleccionar sus preferencias. Su configuración se almacena en una cookie en su dispositivo, de modo que sus preferencias se mantengan en futuras visitas a la página. El acceso al dispositivo se realiza sobre la base del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en relación con su consentimiento; el posterior tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a), del RGPD.

(4) Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del gestor de consentimientos, con efecto para el futuro. Además, puede configurar su navegador para que impida de forma general el uso de cookies o para que le informe previamente. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse manualmente en cualquier momento en la configuración de su navegador.

(1) Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación afectará a la licitud del tratamiento de sus datos personales una vez que nos la haya comunicado a través de los datos de contacto indicados en el artículo 1, apartado 2. La licitud del tratamiento de sus datos hasta el momento de la revocación no se verá afectada.

(2) En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en la ponderación de intereses prevista en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, podrá oponerse al tratamiento en cualquier momento. Este es el caso, en particular, cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de un contrato con usted, lo cual se indica en cada caso en la descripción de las funciones que figura a continuación.

Si ejerce dicho derecho de oposición, le rogamos que exponga los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales tal y como lo hemos venido haciendo. A continuación, analizaremos la situación y, o bien adaptaremos el tratamiento de los datos o lo suspenderemos, o bien le expondremos nuestras razones imperiosas y legítimas por las que continuaremos con el tratamiento.

(3) Por supuesto, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos, sin necesidad de justificar su decisión. Puede ejercer su derecho de oposición a la publicidad a través de los datos de contacto indicados en el artículo 1, apartado 2.

(1) Además del uso meramente informativo de nuestra página web, ofrecemos la posibilidad de realizar pedidos de productos. Para ello, utilizamos funciones habituales de análisis o comercialización de nuestras ofertas, que se describen con más detalle a continuación. Por lo general, para ello deberá facilitar datos personales adicionales o bien trataremos aquellos datos adicionales que utilicemos para la prestación de los servicios correspondientes. A todas las finalidades de tratamiento de datos aquí descritas se les aplican los principios de tratamiento de datos mencionados anteriormente en los artículos 1 a 5.

(2) En algunos casos, recurrimos a proveedores de servicios externos (encargados del tratamiento según el artículo 28 del RGPD) para la puesta a disposición, la gestión y la seguridad técnica de nuestra página web, así como para la tramitación de los pedidos. Estos proveedores son seleccionados cuidadosamente por nosotros, están estrictamente sujetos a nuestras instrucciones y son objeto de controles periódicos. Entre estas categorías de destinatarios se incluyen:

• Proveedores de servicios de alojamiento web, en la nube y técnicos de TI (gestión, mantenimiento, asistencia técnica y copias de seguridad del sitio web; SiteGround, art. 3; Weglot, art. 19),
• Proveedores de gestión del consentimiento (para la obtención y documentación de los consentimientos relativos a las cookies; CookieYes, artículo 4),
  
• Proveedores de servicios de envío de correo electrónico y comunicación (para el envío de correos electrónicos transaccionales y para la comunicación por chat; SendLayer, art. 8; Chatbase, art. 15)
  
• Proveedores de servicios de formularios y CRM (para la gestión estructurada de sus consultas y el mantenimiento de la relación con los clientes; Typeform, art. 14; Zoho CRM y Flow, art. 16).
  

(3) Asimismo, podemos transmitir sus datos personales a terceros que actúen como responsables independientes o con los que exista una responsabilidad conjunta, cuando la tramitación de los pedidos, el envío de la mercancía, la gestión de los pagos o la personalización de los productos sean ofrecidos por nosotros conjuntamente con socios. En la medida en que estos socios actúen bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos o junto con nosotros como responsables conjuntos (art. 26 del RGPD), le informaremos al respecto a continuación en las descripciones específicas de las herramientas. Entre estas categorías de destinatarios se incluyen:

• Proveedores de servicios de pago y entidades bancarias (PayPal, bancos habituales; artículo 7, apartado 2),
• Sistemas de sellos de calidad y de valoración (Trusted Shops; artículo 7, apartado 3),
  
• Servicios de análisis, marketing y medios de comunicación (servicios de Google como Tag Manager, Analytics 4, Ads, seguimiento de conversiones, YouTube, Maps; artículos 10 a 13 y 17 y siguientes).
  

(4) En caso de que nuestros proveedores de servicios o socios tengan su sede en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias en la descripción de la oferta.

(1) Si desea realizar un pedido en nuestra tienda online, es necesario que facilite sus datos personales para la celebración del contrato. En nuestra tienda online utilizamos el sistema WooCommerce para mostrar los productos y gestionar los pedidos. Este sistema se ejecuta de forma local en nuestros servidores; no se produce ninguna transmisión de datos independiente al desarrollador del software, Automattic Inc. Cuando realiza un pedido, tratamos los datos necesarios para su tramitación (por ejemplo, nombre, empresa, número de identificación fiscal, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, productos solicitados, importe del pedido y forma de pago). Los datos obligatorios para la tramitación de los contratos están señalados por separado; el resto de datos son facultativos. La base jurídica para estos tratamientos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (si usted mismo es parte contratante, p. ej., como empresario individual) o el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD (si actúa como persona de contacto de nuestro cliente B2B; nuestro interés legítimo radica, en este caso, en la correcta tramitación del pedido).

(2) Para el pago, ofrecemos en nuestra tienda online diferentes formas de pago (en particular, PayPal, tarjeta de crédito, pago por adelantado o factura). En función de la forma de pago elegida, sus datos de pago se tratarán y se transmitirán al proveedor de servicios de pago correspondiente o a nuestro banco habitual. En ningún momento almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito en nuestros propios sistemas. La cesión de los datos a los proveedores de servicios se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

Al realizar un pago a través de PayPal, sus datos de pago se transmiten a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo. En este caso, PayPal actúa como responsable independiente del tratamiento de datos (art. 6, apdo. 3). Puede consultar la política de privacidad de PayPal en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

(3) Para mostrar nuestro sello de calidad y las valoraciones recopiladas, en esta página web se ha integrado el Trustbadge de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia. El Trustbadge y los servicios que promociona constituyen una oferta de Trusted Shops SE, con la que somos responsables conjuntos del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD (art. 6, apartado 3). Esto tiene por objeto salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima y una compra segura, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

El acceso técnico a su dispositivo para cargar el distintivo se realiza en virtud del artículo 25, apartado 2, número 2, de la TDDDG. Al acceder al distintivo de Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor (que incluye, entre otros datos, su dirección IP y la fecha y hora). Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita a la página. Solo se transmiten otros datos a Trusted Shops SE si, tras realizar un pedido, decide activamente utilizar los productos de Trusted Shops. En ese caso, Trusted Shops actúa como responsable independiente del tratamiento.

(4) En virtud de las disposiciones del Derecho mercantil y fiscal, estamos obligados a conservar sus datos de dirección, pago y pedidos durante un plazo de diez años. No obstante, al cabo de tres años aplicamos una limitación del tratamiento, es decir, a partir de ese momento sus datos se tratarán exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales de conservación. La base jurídica para esta conservación y documentación durante diez años es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD, en relación con los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, de conformidad con el artículo 257 del Código Mercantil alemán (HGB) y el artículo 147 de la Ley General Tributaria (AO).

(5) Para evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, el proceso de pedido se cifra mediante la tecnología SSL o TLS. Podrá reconocer una conexión cifrada por la indicación «https://» en la barra de direcciones de su navegador.

(6) Para determinar el origen de las visitas a la tienda y los pedidos, utilizamos la función «WooCommerce Order Attribution / Sourcebuster». Para ello, se almacenan cookies (en particular, aquellas con el prefijo «sbjs_*») en su dispositivo. Estas cookies suelen tener un periodo de almacenamiento de hasta 6 meses. El acceso a su dispositivo, así como el almacenamiento de las cookies, se realizan sobre la base del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en relación con su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, a través de nuestro gestor de consentimiento (CookieYes). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través del gestor.

(1) Para el envío de correos electrónicos relacionados con transacciones en el marco de la iniciación, tramitación y seguimiento de los pedidos (en particular, confirmaciones de pedido y de envío, notificaciones de estado, así como mensajes del sistema relevantes para el contrato), utilizamos el servicio de envío de correo electrónico SendLayer del proveedor SendLayer, LLC, 400 Executive Center Drive, Suite 208, West Palm Beach, FL 33401, EE. UU. Utilizamos este servicio como encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD (art. 6, apartado 2).

(2) En este contexto, se tratan los datos personales necesarios para la elaboración y el envío de estas comunicaciones. Entre ellos se incluyen, en particular, sus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico), datos del contrato y del pedido (por ejemplo, artículos solicitados, importe de la factura, número de pedido), contenidos de las comunicaciones, así como datos técnicos de acceso (como la dirección IP, la fecha y la hora de consulta del correo electrónico y los mensajes de estado relativos a la entrega).

(3) El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el envío de los correos electrónicos sea necesario para el cumplimiento de un contrato con usted o para la aplicación de medidas precontractuales. Además, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en proporcionar y entregar de forma técnicamente fiable, rápida y optimizada información esencial sobre los clientes y el sistema.

(4) En la medida en que se transmitan datos a SendLayer, LLC en EE. UU., dicha transferencia a un tercer país se realizará sobre la base de garantías adecuadas en materia de protección de datos (en particular, mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE).

(5) Puede consultar la política general de protección de datos de SendLayer en: https://sendlayer.com/privacy-policy/.

(1) No enviamos boletines informativos generales de forma periódica. No obstante, si ya es cliente nuestro (es decir, si ha realizado una compra en nuestra tienda online o nos ha enviado una consulta concreta), podemos utilizar su dirección de correo electrónico de forma ocasional para informarle sobre productos similares de nuestra gama (por ejemplo, accesorios o nuevos modelos de nuestras botellas) así como sobre información relevante sobre nuestros servicios.

(2) Puede oponerse en cualquier momento a que se utilicen sus datos con fines publicitarios, sin que ello le suponga ningún coste más que los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Puede manifestar su oposición, por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@aboutwater.de o a través del enlace para darse de baja que aparece al final de cada correo electrónico publicitario.

(3) La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), basada en nuestro interés legítimo en la atención activa a los clientes y en la promoción de productos similares de nuestro catálogo.

(1) En nuestra página web utilizamos Google Tag Manager para gestionar de forma centralizada diversas herramientas de análisis, marketing y funcionalidad, e integrarlas en la interfaz mediante módulos de código —las denominadas «etiquetas»—. El Tag Manager se limita a garantizar la entrega y la activación ordenada de los servicios que se describen a continuación, pero no recopila datos mediante cookies ni crea perfiles de usuario propios. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, «Google»).

(2) Al acceder a nuestra página web, se establece una conexión con los servidores de Google a través de Google Tag Manager. En este proceso, se puede tratar, en particular, su dirección IP. Google Tag Manager se utiliza exclusivamente para la implementación técnica y la gestión de las etiquetas posteriores. No almacena cookies por sí mismo ni crea perfiles de usuario propios.

(3) En la medida en que, en el marco de la utilización de este servicio, así como de todos los servicios de Google mencionados a continuación (artículos 11, 12, 13, 17 y 18), se traten datos fuera del EEE (en particular, en EE. UU.), el nivel de protección de datos queda garantizado mediante la certificación de Google en el marco del Marco de Protección de Datos UE-EE.y mediante la firma de las cláusulas contractuales tipo de la UE.

(4) La integración de Google Tag Manager y la transmisión técnica asociada a ella se basan en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, en una gestión estable, eficaz y centralizada de las funciones utilizadas en nuestra página web.

(5) Puede consultar la política general de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

(1) En nuestra página web utilizamos la herramienta de seguimiento web Google Analytics, del proveedor Google (art. 10, apdo. 1), para analizar las interacciones de los visitantes de nuestra página. Además, nuestra cuenta de Google Analytics está vinculada a nuestra cuenta de Google Ads (art. 12) para evaluar el éxito de las campañas publicitarias y los eventos clave (conversiones). Para ello, Google Analytics utiliza cookies (en particular, _ga y _ga_*), datos sobre su dispositivo o navegador, así como información sobre sus actividades en el sitio web. Para la gestión técnica y el control de esta etiqueta de análisis, utilizamos Google Tag Manager.

(2) En cuanto dé su consentimiento, su navegador establecerá una conexión con los servidores de Google. En ese momento se registrará su dirección IP para garantizar la seguridad del servicio y permitir una localización aproximada (región). No obstante, Google acorta la dirección IP mediante el enmascaramiento de IP antes de almacenarla de forma permanente o utilizarla con fines analíticos. Por nuestra parte, solo recibimos estadísticas agregadas y anónimas. El plazo máximo de conservación de los datos tratados es de 14 meses. 

(3) El tratamiento de sus datos por parte de Google se lleva a cabo, en principio, sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD (Condiciones de tratamiento de datos de Google Ads). En la medida en que se transmitan datos a Google en el marco de la vinculación con Google Ads o del análisis de funciones publicitarias, y Google los trate bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos, se aplicarán además las disposiciones relativas a la responsabilidad conjunta o independiente (Condiciones de protección de datos entre responsables de tratamiento de Google Measurement).

(4) En lo que respecta a la protección de las transferencias a terceros países, se aplica la disposición principal del artículo 10, apartado 3.

(5) El almacenamiento de cookies o el acceso a su dispositivo se realiza en virtud del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El posterior tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través de nuestro gestor de consentimiento (CookieYes) o instalando el complemento del navegador de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

(6) Puede consultar la política general de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

(1) Utilizamos el servicio Google Ads del proveedor Google (art. 10, apartado 1) para dar a conocer nuestras ofertas en páginas web externas mediante medios publicitarios (las denominadas «cookies de servidor de anuncios»). Si accede a nuestra página web a través de un anuncio de Google, se almacena una cookie en su dispositivo. Esto permite a Google reconocer su navegador para registrar parámetros de medición del rendimiento (por ejemplo, visualización de anuncios, clics, identificador único de la cookie, precios publicitarios). Las cookies establecidas durante este proceso suelen caducar al cabo de 30 días. Para la gestión y el control técnicos de estas etiquetas de marketing, utilizamos Google Tag Manager.

(2) En cuanto dé su consentimiento, su navegador establecerá automáticamente una conexión directa con los servidores de Google. En ese momento, existe la posibilidad de que Google recopile su dirección IP y metadatos técnicos, incluso si no dispone de una cuenta de Google. Si ha iniciado sesión en su cuenta personal de Google durante la visita, Google podrá asociar estos datos directamente a su perfil y analizar su comportamiento de navegación. Nosotros no recopilamos datos propios en este proceso, sino que solo recibimos de Google informes anónimos y estadísticos sobre el rendimiento de los anuncios.

En la medida en que Google trate datos personales en relación con la prestación de los servicios de Google Ads, se aplicarán además las «Condiciones de protección de datos entre responsables del tratamiento de Google Measurement» acordadas entre las partes. Por lo demás, Google trata los datos personales para sus propios fines, bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos.

(3) En lo que respecta a la protección de las transferencias a terceros países, se aplica la disposición principal del artículo 10, apartado 3.

(4) El almacenamiento de cookies o el acceso a su dispositivo se realiza en virtud del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El posterior tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro gestor de consentimiento (CookieYes).

(5) Puede consultar la política general de privacidad de Google, así como información específica sobre las tecnologías publicitarias, en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

(1) Utilizamos Google Ads junto con la aplicación adicional «Google Conversion Tracking» del proveedor Google (art. 10, apartado 1). Se trata de un procedimiento basado en el tratamiento por encargo, de conformidad con el artículo 28 del RGPD (según las Condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, art. 6, apartado 2), mediante el cual evaluamos el éxito de nuestras campañas publicitarias. Para ello, nuestros anuncios publicitarios se dotan de un identificador técnico (por ejemplo, un ID). Nuestra propiedad de Google Ads está vinculada a nuestra cuenta de Google Analytics 4 (art. 11); a través de esta vinculación, los valores de medición de Google Analytics y los eventos clave (conversiones) pueden transmitirse a Google Ads, y los datos de Google Ads pueden analizarse en Google Analytics.

(2) Si, tras hacer clic en un anuncio, realizas una acción deseada como cliente (como una compra en nuestra tienda online o el envío de un formulario), el sistema reconoce la cookie (en concreto, _gcl_au) a través de un fragmento de código integrado. Las cookies de conversión suelen tener un periodo de almacenamiento de entre 30 y 90 días. Mediante este proceso, Google obtiene datos técnicos a partir de los cuales se generan informes para nosotros. Nosotros recibimos estos informes de forma puramente estadística, como el número total de lectores o los anuncios más populares, que también sirven para la facturación de los costes publicitarios. No podemos identificarle personalmente a partir de esta información.

(3) En lo que respecta a la protección de las transferencias a terceros países, se aplica la disposición principal del artículo 10, apartado 3.

(4) El almacenamiento de cookies o el acceso a su dispositivo se realiza en virtud del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. La carga del código de seguimiento y el tratamiento de datos asociado a ella se llevan a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a), del RGPD. Puede gestionar y revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través de nuestro gestor de consentimiento (CookieYes).

(5) Puede consultar la política general de privacidad de Google, así como información específica sobre los servicios de conversión, en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

(1) Para determinados formularios de consulta y contacto de nuestra página web, utilizamos la herramienta Typeform de Typeform S.L., Can Llongat, Carrer de la Península 22, 08003 Barcelona, España. Si rellena y envía uno de estos formularios, los datos que introduzca se transmitirán a Typeform y se tratarán por encargo nuestro, de conformidad con el artículo 28 del RGPD (apartado 2 del artículo 6). En el caso de los clientes empresariales, este tratamiento abarca —además de los datos meramente corporativos— también los datos personales de la persona de contacto correspondiente (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, departamento y ámbito de competencia), con el fin de obtener una visión precisa y eficaz de la consulta.

(2) El tratamiento de estos datos se lleva a cabo para la ejecución de medidas precontractuales o para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud tenga por objeto la iniciación concreta de un contrato. En el caso de que se trate de consultas generales, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, en gestionar de forma eficiente, estructurada y específica las consultas recibidas de los clientes.

(3) Puede consultar la política general de protección de datos de Typeform en: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/.

(1) En nuestra página web utilizamos el servicio de chatbot «Chatbase», del proveedor Chatbase Inc., 2261 Market Street STE 85690, San Francisco, CA 94114, EE. UU. Este servicio le permite plantear preguntas de forma interactiva sobre nuestras ofertas y recibir respuestas automáticas.

(2) Al utilizar el chatbot, el sistema almacena la cookie funcional «chatbase_anon_id» en su dispositivo para reconocer su sesión de chat a lo largo de varias visitas y asignarle el historial de la conversación. La cookie se elimina al finalizar la sesión o, a más tardar, al cabo de 30 días. Además, se procesan los mensajes de texto que usted introduce en la ventana de chat. En este contexto, Chatbase actúa en nuestro nombre como encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD (art. 6, apartado 2).

(3) El uso del chatbot y el acceso a su dispositivo se realizan sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a), del RGPD, el cual usted otorga a través del gestor de consentimiento (CookieYes) o mediante el uso activo del chatbot, y que puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro.

(4) En la medida en que se transmitan datos a Chatbase Inc. en EE. UU., dicha transferencia a un tercer país se realizará sobre la base de garantías adecuadas en materia de protección de datos (en particular, mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE).

(5) Puede consultar la política general de protección de datos de Chatbase en: https://www.chatbase.co/legal/privacy.

(1) Con el fin de organizar, gestionar de forma centralizada y mantener nuestras relaciones con clientes y personas interesadas, los datos recopilados a través de nuestros formularios se transfieren de forma automatizada a nuestro sistema de gestión de clientes Zoho CRM mediante la herramienta de integración Zoho Flow. El proveedor de estas herramientas es Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HS Utrecht, Países Bajos. Zoho trata estos datos por encargo nuestro en calidad de encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD (art. 6, apartado 2). El objeto del tratamiento suele incluir también datos personales de las personas de contacto responsables por parte de nuestras empresas y clientes empresariales (en particular, nombre, números de teléfono y fax directos de la empresa, dirección de correo electrónico, cargo en la empresa y datos históricos de interacción). El objetivo es obtener una visión lo más completa posible de la relación con el cliente y garantizar una comunicación fluida con él.

(2) El tratamiento y la estructuración de estos datos en nuestro sistema CRM se basan en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato y medidas precontractuales), así como en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la organización empresarial habitual, basada en tecnologías de la información, de nuestra empresa, en la gestión centralizada de los datos de los proyectos, así como en el mantenimiento y la fidelización a largo plazo de nuestras relaciones con los clientes.

(3) Puede consultar la política general de protección de datos de Zoho en: https://www.zoho.com/de/privacy.html.

(1) Podemos integrar en nuestra página web vídeos de la plataforma YouTube para mostrarle contenidos visuales directamente. El proveedor es Google (art. 10, apdo. 1). La integración se realiza, siempre que sea técnicamente posible, a través del denominado «modo de privacidad ampliado» de YouTube. Para ello, el reproductor de vídeo integrado se proporciona a través del dominio «youtube-nocookie.com». Según la información facilitada por Google, este modo garantiza, en particular, que la reproducción del vídeo integrado no se utilice para personalizar la experiencia de usuario en YouTube ni para personalizar la publicidad fuera de nuestro sitio web. La publicidad que pueda aparecer dentro del reproductor no estará personalizada. Ya al acceder a una página en la que está incrustado directamente un reproductor de YouTube, puede establecerse una conexión con los servidores de Google. En este proceso, pueden transmitirse a Google, en particular, su dirección IP, información sobre el navegador y el dispositivo, la fecha y la hora del acceso, así como la dirección de la página visitada o la URL de referencia.

(2) Al reproducir el vídeo o interactuar con el reproductor de YouTube, es posible que se transmitan más datos a Google y que Google los trate. Si durante ese tiempo ha iniciado sesión en su cuenta de Google o de YouTube, Google podrá asociar estos datos directamente a su perfil. Google también trata estos datos de usuarios que no han iniciado sesión para crear perfiles de uso con fines de estudio de mercado y publicidad personalizada.

Si desea presentar una reclamación contra esta creación de perfiles, deberá hacerlo directamente ante Google. En la medida en que Google trate datos personales en el marco de la prestación del servicio de vídeo, dicho tratamiento se lleva a cabo, en parte, bajo la responsabilidad de Google en materia de protección de datos.

(3) En lo que respecta a la protección de las transferencias a terceros países, se aplica la disposición principal del artículo 10, apartado 3.

(4) El almacenamiento de cookies o el acceso a su dispositivo se realiza en virtud del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. La reproducción de los vídeos y el tratamiento de datos asociado a ella se llevan a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través de nuestro gestor de consentimiento (CookieYes).

(5) Puede consultar la política general de privacidad de Google, así como información específica sobre los servicios de vídeo, en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

(1) En este sitio web podemos utilizar el servicio de Google Maps para mostrarle mapas interactivos directamente en la página y permitirle utilizar cómodamente la función de mapas (por ejemplo, para buscar una ubicación o planificar un itinerario). El proveedor es Google (art. 10, apartado 1).

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Fecha: agosto de 2026