FAQs bei aboutwater.
Antworten klar auf den Punkt.

FAQs bei aboutwater.

Antworten klar auf den Punkt.

Bei aboutwater sollen Informationen genauso zugänglich sein wie unsere Lösungen. In unseren FAQs beantworten wir deshalb zentrale Fragen zu Produkten, Materialien, Bedruckung, Bestellung, Reinigung, Versand und Service klar, verständlich und direkt. So finden Sie schnell die Antworten, die Sie für eine sichere und einfache Entscheidung brauchen.

Trinkflaschen

Sind die Trinkflaschen von aboutwater nachhaltig?

Ja, all unsere Trinkflaschen (Tritan Trinkflaschen, Glasflaschen und Edelstahlflaschen) sind sowohl BPA-frei, als auch frei von BPS, Weichmachern oder weiteren Schadstoffen und Chemikalien. Sie sind für den Kontakt mit Getränken geeignet und gemäß den geltenden Lebensmittelvorgaben geprüft. Auf Wunsch können wir Ihnen gerne eine Konformitätserklärung zu Ihren ausgewählten Trinkflaschen zukommen lassen. 

Wo werden die Trinkflaschen für aboutwater hergestellt?

Wir legen Wert auf Transparenz: Unsere Kavodrink Tritan Trinkflaschen werden in Deutschland und Österreich hergestellt.


Unsere Glasflaschen und Edelstahlflaschen beziehen wir von einem langjährigen Lieferanten unseres Vertrauens in Asien. Natürlich würden auch wir unsere Produkte gerne vollständig aus Europa beziehen. Aktuell gibt es jedoch im europäischen Raum keine Bezugsquellen, die vergleichbare Qualität und gleichzeitig ein ähnliches Preisniveau bieten.


Wir beobachten den Markt laufend und prüfen fortlaufend europäische Alternativen. Gleichzeitig achten wir im Einkauf auf klare Anforderungen an Qualität, Verlässlichkeit und verantwortungsvolle Zusammenarbeit. Durch entsprechende Vorgaben und unsere Einkaufspolitik sind wir bemüht, den CO₂-Fußabdruck in einem vertretbaren Rahmen zu halten und – soweit möglich – Compliance- und Nachhaltigkeitsanforderungen bei unseren Lieferanten einzufordern.


Darüber hinaus entwickeln wir unser Nachhaltigkeitsmanagement im Unternehmen kontinuierlich weiter, unter anderem im Rahmen unseres EcoVadis-Engagements.

Wie robust sind die aboutwater Trinkflaschen?

Unsere Trinkflaschen sind für den täglichen Einsatz besonders robust und langlebig. Tritan- und Edelstahlflaschen sind bruchsicher, während unsere Glasflaschen aus Borosilikatglas besonders widerstandsfähig und alltagstauglich, aber nicht unzerbrechlich sind. Besonders im Vergleich zu Normalglas oder Einwegplastik sind unsere Trinkflaschen sehr resistent, da sie aus speziell ausgewählten hochqualitativen Materialien wie Tritan (unsere Kavodrink Classic Flaschen & Kavodrink Premium Flasche), Borosilikatglas (unsere Slim & Wideneck Flaschen & Teeflaschen) und Edelstahl (Edelstahlflaschen) bestehen.

Wie robust sind die aboutwater Glasflaschen und was trägt das Design dazu bei?

Unsere Glasflaschen setzen auf intelligentes Design und gezielte Materialverteilung. Der bewusst schlank konstruierte Flaschenboden (1,2–1,5 mm) bietet dank optimierter Materialspannung eine außergewöhnlich hohe Stabilität und Alltagstauglichkeit – bei gleichzeitig reduziertem Gewicht.

Diese Konstruktion wurde gemeinsam mit unserem Hersteller entwickelt und hat sich in der Praxis vielfach bewährt, da sie nachweislich die Lebensdauer erhöht. Sie ermöglicht eine langlebige Nutzung – im Büro, in der Gastronomie oder im Bildungsbereich – und steht für eine bewusste Verbindung aus Funktionalität, Design und Nachhaltigkeit. 

Was zeichnet den Boden der aboutwater Glasflaschen aus?

Weniger ist mehr: Der gezielt schlank gehaltene Flaschenboden unserer Glasflaschen reduziert Spannungen im Material und sorgt so für eine besonders langlebige Glasstruktur. Gleichzeitig ermöglicht die leichte Konstruktion eine ressourcenschonende Herstellung, effizienteren Versand und angenehme Handhabung im Alltag.

Design trifft Funktion – der filigrane Boden verleiht der Flasche einen eleganten, modernen Look und steht für Qualität mit Verantwortung. 

Sind die aboutwater Trinkflaschen nachhaltig?

Ja. All unsere Trinkflaschen sind als langlebige Mehrweg-Lösungen konzipiert. Da unsere Trinkflaschen robust und langlebig sind, auf lange Dauer wiederverwendet werden können und je nach Material recycelbar sind, stellen sie eine nachhaltige Lösung zu Single-Use oder Einwegplastik bzw. Einwegflaschen dar. Erfahren Sie mehr zu Nachhaltigkeit.

Sind die Flaschen auslaufsicher?

Ja. All unsere Flaschen sind auslaufsicher. 

Die Verschlüsse der Glasflaschen, Kavodrink Premium Flaschen und Edelstahlflaschen besitzen außerdem einen integrierten Dichtungsring, der die Flaschen sogar für kohlensäurehaltige Getränke auslaufsicher macht. Bei der Kavodrink Classic empfehlen wir für kohlensäurehaltige Getränke den Sportverschluss oder den 2K Premium Verschluss.

Wie kann eine Flasche aus Kunststoff, nämlich Tritan, umweltfreundlich sein?

Kunststoff ist nicht gleich Kunststoff. Bei unseren Tritan Trinkflaschen handelt es sich um robuste, langlebige, hochqualitative Mehrwegflaschen, die erwiesenermaßen nachhaltiger sind als Einwegflaschen. Je länger Sie die Flaschen wiederverwenden, umso nachhaltiger werden sie. Wird Tritan fachgerecht entsorgt, kann das Material recycelt werden. So werden Ressourcen wiederverwendet und eine Kreislaufwirtschaft unterstützt.

Wie lange halten die Trinkflaschen?

Grundsätzlich sind all unsere Trinkflaschen extrem langlebig. Wie hoch die Lebensdauer der Trinkflaschen genau ist, hängt ganz von der Handhabung und Reinigung der Flaschen ab. Je regelmäßiger und schonender Sie die Trinkflaschen reinigen, umso länger bringen sie Ihnen Freude. Direkte Sonneneinstrahlung und das Fallenlassen aus großer Höhe sollte bestmöglichst vermieden werden.

Sind die Trinkflaschen auch für kohlensäurehaltige Getränke geeignet?

Unsere Glasflaschen, Kavodrink Premium Flaschen und Edelstahlflaschen besitzen einen bereits integrierten Dichtungsring, womit sie auch bestens für Getränke mit Kohlensäure geeignet sind. Wenn Sie auch unsere Kavodrink Classic Flaschen für kohlensäurehaltige Getränke verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen den neuen Sportverschluss oder den 2K Premium Verschluss dazuzubestellen.

Kann man die Trinkflaschen mit kalten und warmen Getränken befüllen?

Ja, Sie können all unsere Trinkflaschen sowohl mit kalten, als auch mit warmen Getränken befüllen. Die Materialien, die wir zur Herstellung unserer Trinkflaschen verwenden, sind hitzebeständig bis 100 Grad. Für Tees und Heißgetränke ganz besonders ideal sind unsere Teeflaschen mit integriertem Teesieb und verstärktem Boden.

Unsere Edelstahlflaschen sind echte Thermoflaschen. Dank doppelwandiger Isolierung halten sie heiße Getränke wie Kaffee oder Tee zuverlässig warm und kalte Getränke erfrischend kühl – über Stunden hinweg. Die hochwertige Edelstahlkonstruktion sorgt nicht nur für eine hervorragende Temperaturstabilität, sondern ist auch zu 100 % auslaufsicher – sogar bei kohlensäurehaltigen Getränken.

Welche Verpackungseinheiten gibt es für die Trinkflaschen?

Es gibt verschiedene Verpackungseinheiten abhängig von Flaschentyp und Größe. 

Tritan:
1 Liter: 45 Stk. / Karton
21 Karton (7 Lagen) / Palette 
0,75 Liter: 50 Stk. / Karton
24 Karton (8 Lagen) / Palette 
0,5 Liter: 63 Stk. / Karton
27 Karton (9 Lagen) / Palette 

Glas (alle Größen):
25 Stk. / Karton, 700 Stk. / Palette

Edelstahlflaschen:
25 Stk. / Karton 

Was ist die Mindestbestellmenge für die Flaschen?

Sie können unsere Trinkflaschen ab einer Stückzahl von mindestens 5 Flaschen im Online-Shop direkt erwerben. Die Mindestbestellmenge für bedruckte Flaschen beträgt 50 Stück. Wir bedrucken auch hohe Stückzahlen. Für den Erhalt eines Angebots zu bedruckten Flaschen nutzen Sie bitte unser Anfrageformular.

Welche Materialien bietet aboutwater für die Trinkflaschen an?

Wir führen Trinkflaschen aus Tritan, Borosilikatglas und Edelstahl. Je nach Einsatzbereich eignen sich die Materialien unterschiedlich gut – zum Beispiel für Büro, Bildung, Gesundheit, Sport, Hotellerie oder Gastronomie.

Welche Trinkflasche eignet sich für welchen Einsatzbereich?

Tritan eignet sich besonders gut für Schule, Sport, Gesundheit und alle Bereiche, in denen geringes Gewicht und Bruchsicherheit wichtig sind. Borosilikatglas ist ideal für hochwertige Anwendungen in Büro, Besprechungsräumen, Hotellerie oder Gastronomie. Edelstahl eignet sich besonders für unterwegs, für Thermofunktionen und für langlebige Markenauftritte mit Druck oder Gravur.

Bedruckung

Welches Druckverfahren wird verwendet?

Zum Bedrucken unserer Trinkflaschen mit Ihrem Logo oder Design nutzen wir in erster Linie den Digitaldruck auf unserer hauseigenen Druckmaschine, die von unseren eigenen Druckexperten bedient wird. So können wir viele Projekte flexibel, effizient und in hoher Qualität umsetzen.


Darüber hinaus bieten wir mit Siebdruck und Lasergravur zwei weitere hochwertige Druckverfahren an. Gerne können Sie bei Ihrer Anfrage Ihre gewünschte Drucktechnik angeben. Wenn keine bestimmte Technik vorgegeben ist, wählen wir für Sie die effektivste und kostensparendste Drucklösung – abgestimmt auf Produkt, Gestaltung und Projektumfang.


Für Verschlüsse wird das Laserverfahren bzw. die Gravur verwendet.

Sind bedruckte Flaschen spülmaschinenfest?

Ja, bedruckte Trinkflaschen bzw. der Druck auf den Trinkflaschen sind spülmaschinenfest und können in herkömmlichen Spülmaschinen gewaschen werden. Wir empfehlen jedoch eine schonende Reinigung entweder per Hand oder bei geringer Hitze, um den Druck so lange haltbar wie möglich zu machen.


Lesen Sie hier unsere Anleitung zur Reinigung von Glasflaschen.

Wie schnell liefert aboutwater bedruckte Trinkflaschen?

Die Lieferzeit für bedruckte Trinkflaschen beträgt in der Regel ca. 2–4 Wochen nach Druckfreigabe – abhängig von Produkt, Menge und Projektumfang.

In welchem Format soll die Druckdatei für mein Logo oder Design sein?

Zur Übermittlung Ihres gewünschten Logos oder Designs benötigen wir folgende Qualität/Format Ihrer Druckdateien: Vektoren/Pfade (*.eps, *.ai, oder *.pdf). Sollten Sie lediglich eine *.png oder *.jpg vorliegen haben, können wir die Druckdaten für 25 € nachzeichnen.

Wie ist der Ablauf einer Bestellung bedruckter Flaschen?

Bitte entnehmen Sie die einzelnen Schritte des Bestellvorgangs unserem Druckleitfaden.

Kann ich auch Namen einzeln auf Flaschen drucken oder gravieren lassen?

Ja, je nach Produkt und Veredelung sind auch Einzelnamendrucke bzw. individuelle Gravuren möglich. Sprechen Sie uns gerne auf Ihr konkretes Projekt an.

Welche Bereiche lassen sich personalisieren?

Je nach Flasche können nicht nur die Flaschenkörper, sondern auch Verschlüsse, Schutzhüllen und bei einigen Produkten auch Umkartons personalisiert, bedruckt oder graviert werden.

Zubehör

Welches Flaschenzubehör gibt es?

Eine vollständige Übersicht über unser Flaschenzubehör finden Sie auf unserer Zubehör-Seite – von passenden Verschlüssen bis hin zu individuell bedruckbaren Stoffhüllen und Verpackungen.


Unsere Kavodrink-Flaschen sind mit verschiedenen Verschlussoptionen erhältlich, passend für unterschiedliche Anforderungen:

Flip-Top Verschluss – praktisch für schnelles Trinken unterwegs
Standard-Drehverschluss – klassisch, auslaufsicher, einfach zu handhaben
2K-Premiumverschluss – ergonomisch, langlebig und besonders hochwertig
Sportverschluss – NEU und ideal für aktive Nutzung, z. B. im Büro, Sport- oder Schulalltag. Dank Einhandbedienung und optimierter Trinköffnung.
Wichtig: Der 2K-Premiumverschluss und der Sportverschluss sind auch für kohlensäurehaltige Getränke geeignet und gewährleisten eine zuverlässige Abdichtung – selbst bei Sprudelwasser.

Bei unseren Glasflaschen können Sie zwischen dem Bambus und dem Edelstahlverschluss auswählen. Zusätzlich können Sie Stoffhüllen in verschiedenen Farben dazubestellen. Alle Teile der Glasflaschen inklusive Umkarton können Sie personalisieren und individuell bedrucken lassen.

Kann ich das Flaschenzubehör bedrucken lassen?

Ja, Sie können einen Großteil unseres Flaschenzubehörs auch von uns bedrucken oder gravieren lassen mit Ihrem eigenen Logo und Design.

Kann ich Verschlüsse einzeln dazu oder nachbestellen?

Ja, wenn Sie zusätzliche Verschlüsse benötigen, können Sie diese jederzeit gerne dazu- oder nachbestellen. 

Unsere Kavodrink-Flaschen sind mit verschiedenen Verschlussoptionen erhältlich, passend für unterschiedliche Anforderungen: 

Flip-Top Verschluss – praktisch für schnelles Trinken unterwegs
Standard-Drehverschluss – klassisch, auslaufsicher, einfach zu handhaben
2K-Premiumverschluss – ergonomisch, langlebig und besonders hochwertig
Sportverschluss – NEU und ideal für aktive Nutzung, z. B. im Büro, Sport- oder Schulalltag. Dank Einhandbedienung und optimierter Trinköffnung.
Wichtig: Der 2K-Premiumverschluss und der Sportverschluss sind auch für kohlensäurehaltige Getränke geeignet und gewährleisten eine zuverlässige Abdichtung – selbst bei Sprudelwasser.

Bei unseren Glasflaschen können Sie zwischen dem Bambus und dem Edelstahlverschluss auswählen (Verschlüsse für Slim & Wideneck Flaschen).

Welches Zubehör ist personalisierbar?

Je nach Produkt können Premiumverschluss, Sportverschluss, Bambusverschluss, Edelstahlverschluss, Stoffhüllen sowie Umkartons personalisiert werden. Auch der Deckel unserer Edelstahlflaschen ist gravierbar. Alle Informationen finden Sie gesammelt auf unserer Zubehör-Seite.

Reinigung

Wie reinige ich die Trinkflaschen am besten?

Damit Ihre Trinkflaschen hygienisch sauber bleiben, ist eine regelmäßige Reinigung wichtig. Unsere Trinkflaschen können bedruckt und unbedruckt in der Spülmaschine gereinigt werden. Für eine möglichst lange Lebensdauer der Flasche und der Bedruckung empfehlen wir zusätzlich eine schonende Reinigung per Hand.

Unsere Kavodrink Flaschen empfehlen wir regelmäßig per Hand zu reinigen. Falls Sie einen Dichtungsring für kohlensäurehaltige Getränke verwenden, sollte auch dieser regelmäßig gereinigt werden.

Die Verschlüsse unserer Glasflaschen bitte von Hand mit etwas Spülmittel und einem weichen Tuch reinigen und nicht in die Spülmaschine geben. Der Silikonring im Inneren kann herausgenommen und separat gereinigt werden.

Mehr Tipps zur richtigen Reinigung von Trinkflaschen und Verschlüssen finden Sie in unserem Ratgeber.

Hier finden Sie unsere Anleitung zur Reinigung als Download.

Kann ich die Flaschen in der Spülmaschine waschen?

Ja. Unsere Trinkflaschen können bedruckt und unbedruckt in der Spülmaschine gereinigt werden. Für eine möglichst lange Lebensdauer der Flasche und der Bedruckung empfehlen wir zusätzlich eine schonende Reinigung per Hand.

Wichtig: Die Verschlüsse unserer Glasflaschen bitte von Hand reinigen und nicht in die Spülmaschine geben.

Mehr Tipps zur richtigen Reinigung von Trinkflaschen und Verschlüssen finden Sie in unserem Ratgeber.

Hier finden Sie unsere Anleitung zur Reinigung als Download.

Wie reinige ich den Sportverschluss am besten?

Für den Sportverschluss empfehlen wir die Reinigung per Hand mit etwas Spülmittel und warmem Wasser. So werden Material und Funktion geschont.

Bestellung

Kann ich vorab ein Angebot oder eine Beratung bekommen?

Ja. Gerade bei personalisierten Projekten beraten wir Sie gerne persönlich und erstellen ein individuelles Angebot passend zu Flasche, Veredelung, Zubehör und Bestellmenge.

Unsere Angebote erhalten Sie transparent per E-Mail und sind – sofern nicht anders angegeben – 14 Tage gültig.

Wann kommt ein Vertrag mit aboutwater zustande?

Bei einer Bestellung im Online-Shop kommt der Vertrag nicht bereits mit der automatischen Bestellbestätigung zustande. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt erst zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail ausdrücklich annehmen (Auftragsbestätigung) oder die Ware versenden.

Bei Anfragen über ein Kontakt- oder Anfrageformular erstellen wir zunächst ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie dieses Angebot per E-Mail annehmen. Sofern nicht anders angegeben, ist das Angebot 14 Tage gültig.

Wie kann ich Flaschen bedruckt mit meinem Logo und Motiv bestellen?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@aboutwater.de oder füllen Sie unser Anfrageformular aus, welches speziell für das Bedrucken von Flaschen vorgesehen ist. Dort können Sie Ihr gewünschtes Logo oder Design bereits hochladen oder anhängen und wir senden Ihnen so schnell wie möglich ein Angebot oder setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt, falls wir mehr Daten von Ihnen benötigen.

Hier können Sie auch unseren Druckleitfaden downloaden. 

Ich habe keine Bestätigung zu meiner Bestellung bekommen.

Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben und diese auch nicht in Ihrem Spam-Ordner gefunden haben, bitten wir Sie uns zu kontaktieren und wir senden Ihnen die Bestätigung erneut zu.

Was gilt bei Reklamationen oder Mängeln?

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware nach Erhalt sorgfältig. Offensichtliche Mängel sollten uns innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung gemeldet werden. Mängel, die erst später erkennbar sind, sollten uns innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung mitgeteilt werden.


Liegt ein Mangel vor, erfolgt die Nacherfüllung nach den gesetzlichen Regelungen. Dabei können wir wählen, ob der Mangel beseitigt oder eine mangelfreie Ware geliefert wird. Wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, unzumutbar ist oder verweigert wird, bestehen die gesetzlichen Rechte auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz.


Bitte kontaktieren Sie uns unter info@aboutwater.de oder +49 89 954593-0. Wir helfen Ihnen gerne.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:
Mastercard 
Visa 
PayPal 
Sofort Überweisung 
Vorkasse 
Rechnung

Produkte, die per Vorkasse bezahlt werden, können erst nach Zahlungseingang versendet werden. Wenn Sie uns einen Beleg für die getätigte Transaktion zukommen lassen, können wir die Produkte auch sofort versenden. 

Paypal, Kreditkarte
Produkte, die per PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden, können am selben oder nächsten Werktag von uns versendet werden.

Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung von unbedruckten Flaschen erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen und von bedruckten Flaschen innerhalb von 2-4 Wochen. 

Schneller Versand: Lieferungen, die einen raschen Versand erfordern, sollten per PayPal oder Kreditkarte bestellt werden. Wir bemühen uns, die Ware schnellstmöglich zu versenden. 


Lieferzeit: Die Lieferzeit für die einzelnen Produkte ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die nachfolgenden Preise verstehen sich pro Paket (10-12 kg):


Lieferungen nach Deutschland 8,20 EUR, ab einem Warenwert von 90,00 EUR versandkostenfrei
Lieferungen nach Österreich 10,90 EUR, ab einem Warenwert von 100,00 EUR versandkostenfrei 
Lieferungen in die Schweiz 44,95 EUR 
Lieferungen nach Belgien, Luxemburg, Niederlande 10,90 EUR 
Lieferungen nach Tschechien, Dänemark, Liechtenstein 13,10 EUR 
Lieferungen nach Frankreich, Monaco 16,60 EUR 
Lieferungen nach Ungarn, Italien, Polen, Slowakei, Slowenien 20,60 EUR 
Lieferungen nach Spanien, Irland, Portugal, Schweden 22,00 EUR 
Lieferungen nach Finnland, Kroatien, Litauen, Lettland, Norwegen 27,00 EUR 
Lieferungen nach Bulgarien, Bosnien und Herzegowina, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien 50,00 EUR
Die Lieferungen in Nicht-EU-Länder berechnen wir auf vorherige Anfrage anhand von Lieferumfang und Zieladresse. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren an. 
Die Lieferung erfolgt mit DPD oder unserer Spedition. 

Kann ich das Paket auch an eine Paketabholstation schicken lassen?

Ja, wir können auf Ihren Wunsch hin Ihr Paket auch an eine Paketabholstation schicken oder es gegen Unterschrift auch an Ihren Nachbarn abgeben. 

Was kann ich tun wenn mein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice per Mail an info@aboutwater.de oder per Telefon unter +49 89 954593-0. Wir werden uns sofort um Sie kümmern.

Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns.